在2020年這個充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的特殊年份，第六屆武漢國際電子商務(wù)暨“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)博覽會（以下簡稱“武漢電博會”）如期舉行，不僅為疫后重振的武漢注入了強(qiáng)勁的數(shù)字化動力，更成為了洞察行業(yè)趨勢、鏈接創(chuàng)新技術(shù)的重要舞臺。本屆博覽會以“融合發(fā)展，智匯未來”為主題，聚焦電子商務(wù)與前沿科技的深度融合。其中，作為云通信領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，夢網(wǎng)科技高調(diào)亮相，并重磅展示了其基于5G技術(shù)的核心產(chǎn)品——5G消息，為電子商務(wù)的技術(shù)開發(fā)與模式創(chuàng)新提供了全新的想象空間。

5G消息，作為5G時代最先落地的應(yīng)用之一，絕非簡單的短信升級。它基于GSMA RCS Universal Profile標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建，融合了富媒體、交互式卡片、Chatbot（聊天機(jī)器人）等多種能力，能夠?qū)崿F(xiàn)文本、圖片、音視頻、位置、聯(lián)系人等多媒體信息的融合呈現(xiàn)，并支持用戶與服務(wù)提供方在消息窗口內(nèi)完成搜索、交互、支付等一站式業(yè)務(wù)體驗。對于電子商務(wù)而言，這意味著一場從“流量入口”到“服務(wù)入口”的深刻變革。

在夢網(wǎng)科技的展臺上，參觀者可以直觀體驗到5G消息如何賦能電商全鏈路。在營銷環(huán)節(jié)，品牌商可以通過5G消息向用戶發(fā)送包含高清產(chǎn)品海報、短視頻介紹、一鍵加購按鈕的富媒體消息，其打開率和互動率遠(yuǎn)超傳統(tǒng)短信或H5鏈接。在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)，內(nèi)嵌的Chatbot可以7x24小時智能應(yīng)答，處理商品咨詢、訂單查詢、物流跟蹤等高頻問題，大幅提升服務(wù)效率與用戶體驗。在交易閉環(huán)環(huán)節(jié)，用戶無需跳出消息界面，即可完成從商品瀏覽、優(yōu)惠券領(lǐng)取到最終支付的完整流程，極大地縮短了轉(zhuǎn)化路徑，提升了交易成功率。

夢網(wǎng)科技此次展示的，不僅是一個產(chǎn)品，更是一套旨在降低電商企業(yè)技術(shù)開發(fā)門檻、加速商業(yè)創(chuàng)新的解決方案。對于廣大電商平臺和品牌商家而言，集成5G消息能力，無需單獨開發(fā)復(fù)雜的App或小程序，即可直接觸達(dá)所有手機(jī)用戶（無需用戶額外下載應(yīng)用），實現(xiàn)低成本、高效率、強(qiáng)觸達(dá)的客戶連接與運(yùn)營。這尤其有助于中小型電商企業(yè)突破流量與技術(shù)的雙重壁壘，在激烈的市場競爭中開辟新的增長通道。

本屆武漢電博會強(qiáng)調(diào)“融合發(fā)展”，而夢網(wǎng)科技的5G消息正是融合創(chuàng)新的典范。它將通信能力與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)無縫結(jié)合，將電商的前端營銷、中端服務(wù)與后端交易系統(tǒng)打通，構(gòu)建了一個去中心化、即用即走的新型商業(yè)交互平臺。這不僅是通信技術(shù)的迭代，更是對電子商務(wù)“人、貨、場”關(guān)系的重塑——消息界面本身，正在成為一個集信息流、商品流、資金流于一體的強(qiáng)大“新場域”。

隨著5G網(wǎng)絡(luò)的普及和終端支持的完善，5G消息有望成為移動互聯(lián)網(wǎng)新的基礎(chǔ)入口。夢網(wǎng)科技憑借其在云通信領(lǐng)域深厚的技術(shù)積累和先發(fā)布局，正積極與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作，推動5G消息生態(tài)的繁榮。在“智匯未來”的征程上，以5G消息為代表的新型通信技術(shù)，必將與人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等進(jìn)一步融合，持續(xù)驅(qū)動電子商務(wù)在用戶體驗、運(yùn)營效率、商業(yè)模式上的全面升級，開啟一個更加智能、便捷、融合的數(shù)字商業(yè)新時代。